Het is altijd jammer wanneer u een klacht heeft over uw behandeling en wij staan open voor uw feedback en/of bespreking van uw klacht. Met andere woorden, neem contact met ons op wanneer u niet tevreden bent over uw behandeling in onze praktijk of anderszins vragen heeft. Als dit geen bevredigende oplossing oplevert, kunt met uw klacht naar het klachtloket paramedici (oefentherapie) of S.C.A.G. (psychosociale therapie).

Deze praktijk voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Dit betekent dat u met eventuele klachten terecht kunt bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. U kunt uw klacht indienen via www.klachtenloketparamedici.nl Daar vindt u uitgebreide informatie over de procedure.

Margreet Tombrock is tevens geregistreerd bij het SCAG en is ook lid van de beroepsvereniging van het NVPA. Het NVPA maakt gebruik van een poule van klachten-functionarissen. De poule van klachtenfunctionarissen is door een stuurgroep, samengesteld uit mensen van de RBCZ Sector Psychosociaal en de RBCZ Sector Medisch Sociaal vormgegeven.  De klachtenfunctionarissen van de poule zijn gekwalificeerd en voldoen aan het  beroepsprofiel dat de stuurgroep op basis van het VKIG profiel hiertoe heeft opgesteld.